星巴克不止开店卖咖啡那么简单，事实上它正在成为一个科技巨头，想通过移动技术来接近它的消费者，为此它又挖来了一个前微软高管。

星巴克首席执行官霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）在2015年1月22日的投资者电话会议上宣布任命Juniper Networks公司前首席执行官Kevin R. Johnson为公司新的首席运营官，这一举动证明了移动支付领域对于星巴克来说变得越来越重要。

星巴克想通过移动技术更接近它的消费者们，而Kevin R. Johnson在这方面经验丰富。

霍华德·舒尔茨在投资者会议上表示，在美国的星巴克门店，有将近16%的收入来自手机客户端，同时星巴克自己的App有将近1300万的活跃用户。Motley Fool的一位名为Asit Sharma的分析师表示，星巴克的这一举动证明了舒尔茨相信移动和数字平台将驱动公司未来业务的发展。舒尔茨称任命Kevin R. Johnson与Troy Alstead的休假无关，同时他还暗示了这种改变并不是CEO继任计划的一部分。Troy Alstead此前在星巴克工作了23年，被广泛认为是舒尔茨的继任者。

而星巴克正在成为一个科技巨头，并且越来越移动化。从12月3日开始，俄勒冈州波特兰的居民打开星巴克的iPhone应用，就可以看到新按钮“order”（订购）。点击它，完成手机付款，消费者就能预订想要的咖啡，然后走到最近的一家星巴克提取。波特兰是星巴克“移动订购与支付”服务的试点城市。星巴克首席财务官Scott Maw表示试运行的两个月成绩非常鼓舞人心，随后星巴克将在西北部的600家门店继续推广这一服务直到覆盖整个美国市场。

除了任命新的首席运营官，星巴克还交出了漂亮的财务报告。舒尔茨表示星巴克的移动战略提升了公司上季度业绩。截至2014年12月28日，星巴克2014年最后一季度共获得9.83亿美元净利润，相比之前一年同季度5.40亿美元的成绩，增长超过了82%。为了促进节日消费，星巴克圣诞节期间在美国推出活动，消费者购买食品时出示星巴克星享卡，就将有机会获得30年免费喝咖啡的权利。而受到此次圣诞促销的影响，星巴克的星享卡中顾客的储值金额跃升了17%，达到16亿美元，目前每7个美国人中就有一个拥有星巴克的星享卡。