咖啡市场从来都不缺乏竞争者(三)

咖啡的新零售外卖市场,到底哪一家可以高人一等?市场从来都不乏竞争者,咖啡行业亦是如此。

随着“外卖咖啡”的悄然兴起,“专星送”、“麦咖啡”等均为竞争激烈的咖啡行业添了一笔,致使咖啡行业混战愈加激烈。瑞幸咖啡作为咖啡界的新起之秀,对于此行业的老大哥星巴克来说实力依然不容小觑。

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看着星巴克推出外卖服务后,近日麦当劳旗下的麦咖啡也推出外送业务。消费者可以通过饿了么、美团和“i麦咖啡外送”下单。同时还承诺28分钟送达,而星巴克则是30分钟送达。同时采用高科技专利防溢技术的“小金盖”,以避免派送途中的洒漏现象。

目前,麦当劳推出的这项服务已在上海首推,此后还计划逐步推广到其他市场。

要说配送时间,目前瑞幸咖啡似乎更胜一筹。它将外卖订单平均完成时间降至18分钟,“30分钟慢必赔”超时率降低至0.4%,用户满意度达到99.3%。

三方仅从配送速度上来看,就将咖啡外送服务直接升级成一个新的市场抢夺要素,而“外卖咖啡”服务的出现也自然而然的成为咖啡领域的一个新的矛盾点。

由此可见,往后无论是星巴克、麦当劳还是瑞幸咖啡,三方在咖啡外送业务上势必会持续发力,甚至形成三足鼎立的格局。不过,谁能在咖啡外送领域夺得一席之地,还得由各自的实力决定。