咖啡馆的日常运营与管理是怎样的呢?(一)

每一家咖啡馆的日常运营看似简单,却是睁开眼就要开始的,忙碌得一环套一环。

其实归结起来可以这样安排——

1、早班检查

早班检查时间比开业提前半个小时,分工明确,保洁人员应在此时完成扫地、拖地等清洁工作,生产区员工完成备料。

开业前10分钟,主管人员到位,检查一遍设备并准备好早班要用到的材料;开业前5分钟,所有员工必须到岗,打卡完毕,换好工服。

2、早班会

开业前5分钟,主管人员带领店里所有员工开个小会,做好交接和沟通工作。

早会一般包括以下事项:

检查员工仪容仪表与精神状态;

公布营业目标(咖啡馆员工一般对没有概念,应主动引导、分析,而不是分配任务);

查看物料状态(及时补充短缺);销售

交代特殊事项和节点,比如,当日订货或大扫除等等。