每一家咖啡馆的日常运营看似简单,却是睁开眼就要开始的,忙碌得一环套一环。
其实归结起来可以这样安排——
1、早班检查
早班检查时间比开业提前半个小时,分工明确,保洁人员应在此时完成扫地、拖地等清洁工作,生产区员工完成备料。
开业前10分钟,主管人员到位,检查一遍设备并准备好早班要用到的材料;开业前5分钟,所有员工必须到岗,打卡完毕,换好工服。
2、早班会
开业前5分钟,主管人员带领店里所有员工开个小会,做好交接和沟通工作。
早会一般包括以下事项:
检查员工仪容仪表与精神状态;
公布营业目标(咖啡馆员工一般对没有概念,应主动引导、分析,而不是分配任务);
查看物料状态(及时补充短缺);销售
交代特殊事项和节点,比如,当日订货或大扫除等等。